1. Acceptarea termenilor
Prin accesarea și utilizarea platformei Noverca (https://app.noverca.ro), operată de NOVERCA TECH S.R.L., acceptați prezentele Termeni și condițiile și Anexa - Acordul de prelucrare a datelor (DPA), care formează împreună Contractul SaaS. Dacă nu sunteți de acord, nu utilizați serviciile.
Utilizarea site-ului de marketing (www.noverca.ro) este supusă, de asemenea, acestor termeni și Politicii de confidențialitate.
Pentru clinicile partenere, acceptarea electronică a Termenii și DPA se realizează la primul login al administratorului clinicii în Platformă, prin checkbox obligatoriu. Noverca înregistrează versiunea acceptată, timestamp și identificatorul utilizatorului în audit trail.
Anexa DPA este furnizată clinicilor partenere la onboarding sau la cerere la contact@noverca.ro.
2. Descrierea serviciului
Noverca oferă o platformă software B2B pentru clinici de medicina muncii: generare fișe de aptitudine, dosare medicale, programări, facturare și instrumente de conformitate.
Platforma este un instrument administrativ. Nu înlocuiește judecata clinică a medicului și nu constituie un dispozitiv medical conform MDR, în forma actuală.
3. Contul de utilizator
- Furnizați informații exacte la înregistrare.
- Mențineți confidențialitatea credențialelor.
- Notificați imediat utilizarea neautorizată.
- Sunteți responsabil pentru activitatea din contul dvs.
4. Protecția datelor și roluri
Clinica (Clientul) este operator pentru datele pacienților/angajaților introduse în platformă. Noverca acționează ca împuternicit (procesor) conform Anexei DPA (Art. 28 GDPR), furnizată la onboarding sau la cerere.
Clinica este responsabilă pentru: (a) informarea pacienților, (b) stabilirea temeiului legal Art. 9, (c) răspunsul la cererile persoanelor vizate pentru date medicale.
Noverca procesează datele doar conform instrucțiunilor documentate ale clinicii și ale DPA.
5. Portabilitate și ieșire (Data Act)
Conform Regulamentului (UE) 2023/2854 (Data Act), la încetarea contractului, Noverca facilitează exportul datelor clinicii în formate structurate, utilizabile (JSON/CSV/PDF conform modulelor).
Exportul este disponibil din setările platformei. Perioada de grație pentru export după reziliere: 30 de zile, dacă nu se prevede altfel contractual.
Costurile de comutare către alt furnizor sunt limitate la efortul rezonabil de export; nu percepem taxe de „ieșire" disproporționate.
6. Securitate cibernetică (NIS2)
Noverca implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor și disponibilitatea serviciului. Clinicile din sectorul sănătății pot fi supuse Legii nr. 124/2025 (NIS2); Noverca asistă clienții conform DPA la notificarea incidentelor de securitate în termenele legale.
Raportați incidente de securitate la contact@noverca.ro.
7. Sub-împuterniciți
Lista sub-împuterniciților este comunicată clinicilor partenere și actualizată cu minimum 30 de zile înainte de adăugarea sau înlocuirea unui sub-împuternicit material, conform Art. 28(2) GDPR.
8. Plăți și facturare
Abonamentele sunt facturate conform planului ales. Prețurile sunt exprimate în RON; TVA se aplică conform legislației. Anularea produce efect la sfârșitul perioadei plătite.
9. Proprietate intelectuală
Platforma, codul, designul și marca Noverca sunt proprietatea NOVERCA TECH S.R.L.. Datele introduse de clinică rămân proprietatea clinicii.
10. Limitarea răspunderii
Noverca nu răspunde pentru daune indirecte sau consecințe ale utilizării neconforme a platformei. Răspunderea totală este limitată la valoarea abonamentului plătit în ultimele 12 luni, în măsura permisă de lege. Excepție: fără limită pentru încălcări GDPR din neglijență gravă sau intenție (aliniat Anexa DPA).
11. Modificări
Modificările materiale vor fi comunicate cu minimum 30 de zile înainte, prin email sau notificare în platformă.
12. Contact
Contact: contact@noverca.ro